Ciao! Vorremmo che tu conosca l'impegno che mettiamo nel rispettare e proteggere la tua privacy, per cui abbiamo messo a disposizione questa informativa per spiegare quali informazioni raccogliamo e come le trattiamo.

Quali informazioni raccogliamo

Quando utilizzi il bot TrackBot tramite Telegram, raccogliamo delle informazioni di base sul tuo profilo. Ad esempio, registriamo il tuo nome, cognome e nome utente, che ci vengono forniti da Telegram. Memorizziamo anche tutti i messaggi che invii al bot per un periodo di tempo indeterminato.

Quando tracci una spedizione con TrackBot, memorizziamo nei nostri sistemi il codice della spedizione e tutte le informazioni legate alla spedizione (inclusi gli aggiornamenti di stato).

Quando invii un suggerimento tramite il modulo feedback, memorizziamo il codice della spedizione e tutte le informazioni aggiuntive che ci fornisci. Potremmo anche memorizzare il tuo indirizzo IP e a delle informazioni di base relative al browser ("user agent") temporaneamente.

Cosa non raccogliamo

Non abbiamo accesso al tuo numero di telefono oppure alla tua posizione. Se hai dei dubbi su un tipo specifico di dato personale, puoi contattarci tramite email.

Per cosa utilizziamo i dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• erogare il servizio (ad esempio, i dati sulle spedizioni vengono utilizzati per mostrare la cronologia degli stati all'interno del bot);
• fornire assistenza tecnica (ad esempio, possiamo utilizzare il tuo nome utente o ID di Telegram per poter vedere le spedizioni che stai tracciando e assisterti più rapidamente);
• calcolare statistiche sull'uso del bot o dei corrieri (ad esempio, per capire quanti utenti hanno usato il servizio nell'ultimo mese, oppure quante spedizioni di un determinato corriere sono state tracciate).

Cosa non facciamo con i tuoi dati

Non condividiamo i tuoi dati con nessuno, ma potremmo doverli memorizzare ed elaborare tramite servizi offerti da terzi (ad esempio, i server che fanno funzionare TrackBot sono forniti da terzi).

Se hai qualche dubbio sulla privacy o la sicurezza dei tuoi dati, contattaci tramite email.

Consenso

Se utilizzi il bot TrackBot oppure il modulo per il feedback su questo sito web, accetti le condizioni sulla privacy contenute in questa pagina.

Utilizzo dei cookie

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Modifiche all'informativa

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Ultimo aggiornamento: 21/10/2020.

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